Na tarde do dia 12 de fevereiro, aconteceu a cerimônia de entrega do Prêmio ANEEL de Qualidade. A cerimônia teve início com a execução do hino nacional brasileiro pela polícia militar do distrito federal. Logo após, o diretor geral André Pepitone da Nóbrega foi convidado a subir ao palco. Em seu discurso, o diretor salientou que o ato de premiar é um estímulo para que o trabalho continue sendo feito com esforço. Destacou, ainda, que o consumidor é o juiz da premiação, que passou a se chamar Prêmio ANEEL de Qualidade. “Afinal, quem tem o reconhecimento de seus clientes exerce com certeza seu trabalho com qualidade”, salientou André . Ele também apresentou a evolução dos índices DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) dos últimos anos, que tiveram melhora de 34% e 15%, respectivamente.

               A pesquisa foi realizada presencialmente com 27.308 consumidores, em 596 municípios do país, entre julho e novembro de 2019. Em um vídeo apresentado na cerimônia, dados detalhados da pesquisa foram mostrados. Em seguida, a entrega dos prêmios começou apresentando os ganhadores das categorias permissionárias. Para entregar o prêmio das categorias “Brasil Concessionárias até 400 mil unidades consumidoras” e “Sul, Sudeste e Centro Oeste até 30 mil unidades consumidoras”, o diretor geral André Pepitone e o presidente do Conselho Nacional dos Consumidores de Energia, Manoel Neto, foram chamados ao palco. A Mux Energia levou os prêmios das duas categorias, com uma nota de 83,92. Novamente, esse número foi maior do que a da ganhadora “Brasil Concessionárias acima de 400 mil”, que foi de 77,10.

    Para finalizar, o senhor André Pepitone salientou que os ganhadores do prêmio têm o compromisso de continuar entregando um serviço de qualidade para o consumidor